É Mais Seguro Usar o Multibanco ou o Homebanking? Especialistas Explicam os Riscos e Dão Dicas de Proteção

 

É Mais Seguro Usar o Multibanco ou o Homebanking? Especialistas Explicam os Riscos e Dão Dicas de Proteção

Lisboa, 1 de Agosto de 2025 — Com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização dos serviços financeiros, muitos portugueses questionam-se: é mais seguro fazer operações bancárias através do homebanking ou das tradicionais máquinas multibanco? A resposta pode surpreender, pois tudo depende da forma como cada utilizador protege os seus dados e interage com os serviços.

Ambos os métodos têm os seus próprios riscos e vantagens, e especialistas alertam que a segurança está mais relacionada com o comportamento do utilizador do que com a plataforma em si.

Homebanking: Prático, mas com ameaças digitais

O homebanking revolucionou a forma como os cidadãos gerem o seu dinheiro. Com um simples clique, é possível pagar contas, transferir valores ou até gerir investimentos sem sair de casa. Contudo, esta comodidade exige responsabilidade digital.

“A maioria dos ataques no homebanking ocorrem por phishing, quando o utilizador é levado a introduzir os seus dados num site falso que se parece com o do banco”, explica Sofia Matos, especialista em cibersegurança. Além disso, vírus e malwares podem espiar as informações bancárias se o computador ou telemóvel não estiverem protegidos.

Multibanco: Seguro, mas também vulnerável

O sistema multibanco em Portugal é considerado um dos mais eficientes e seguros da Europa. No entanto, também há riscos, especialmente físicos.

Casos de “skimming” — onde criminosos instalam dispositivos para copiar os dados do cartão — ainda ocorrem, embora com menor frequência graças às melhorias nas máquinas. Além disso, há sempre o risco de alguém observar o PIN ou até de assaltos em locais isolados.

Segundo a SIBS, empresa responsável pela rede multibanco, as máquinas são constantemente monitorizadas e atualizadas, mas recomendam aos utilizadores que evitem terminais danificados ou com peças soltas.

Especialistas apontam: segurança depende de si

Apesar das diferenças tecnológicas, ambos os serviços são considerados seguros quando usados com precauções. O segredo está em seguir boas práticas:

🔐 No Homebanking:

• Nunca clique em links de e-mails ou mensagens suspeitas;
• Use apenas o site ou app oficial do banco;
• Ative a autenticação de dois fatores;
• Mantenha o antivírus atualizado;
• Evite redes Wi-Fi públicas.

🏧 No Multibanco:

• Verifique o estado da máquina antes de usar;
• Tape o teclado ao digitar o PIN;
• Faça operações em locais movimentados e seguros;
• Guarde o talão apenas se necessário e destrua-o depois.

Uma escolha complementar

Muitos utilizadores combinam os dois métodos: fazem transações rápidas pelo homebanking e levantam dinheiro ou pagam serviços no multibanco. Essa abordagem é válida e eficaz, desde que acompanhada de atenção constante à segurança.

“Não se trata de escolher um ou outro, mas sim de usar ambos com inteligência”, conclui Sofia Matos. “A tecnologia está ao nosso serviço, mas o nosso comportamento continua a ser o maior escudo contra fraudes.”